Ofte stillede spørgsmål

Originalitet og kvalitet

Er duften original?

Ja - alle vores produkter er 100% originale og importeret direkte fra Europa. Batchkoder kan verificeres ved bestilling.

Hvilke huse forhandler I?

Vi har klassikere fra Chanel, Dior, YSL, Tom Ford, Acqua di Parma m.fl. samt udvalgte niche-huse som Byredo, Maison Margiela og L'Artisan Parfumeur. Se hele brand-listen.

Find den rigtige duft

Hvordan finder jeg en signaturduft?

Vi har skrevet en komplet guide til at finde din signatur: Find din signaturduft. Den dækker hvordan du identificerer din duftfamilie, bruger tre-sample-strategien og tester i alle kontekster.

Hvad er forskellen på EDP, EDT og Parfum?

Koncentrationsforskellen afgør holdbarhed og projektion. Se vores komplette guide til parfume-koncentrationer.

Kan I anbefale en duft til mig?

Ja gerne. Skriv til os på kontakt@parfumeboksen.dk med information om dine præferencer (frisk/varm, blomstret/krydret, dag/aften), og vi sender personlige anbefalinger.

Levering

Hvor hurtigt sender I?

Bestillinger placeret før kl. 10 på hverdage sendes samme dag med GLS. Levering typisk 3-5 hverdage. Mandage kan tage en dag ekstra på grund af weekendens ordreflow.

Se vores komplette guide til levering - cutoff, fragtpriser, afhentningssteder og udlandslevering.

Hvad koster fragten?

Fri fragt på ordrer over 599 kr. Under 599 kr koster fragten 39 kr (pakkeshop) eller 59 kr (hjemmelevering).

Leverer I til udlandet?

Vi sender til hele EU. Fragtprisen beregnes automatisk i kassen baseret på destination og vægt.

Betaling

Hvilke betalingsmetoder accepterer I?

MobilePay, Klarna, Apple Pay, Google Pay, Visa, Mastercard og Maestro. Alle betalinger er krypteret og sikret af Shopify.

Kan jeg dele betalingen op?

Ja - Klarna tilbyder rentefri 3-rater på ordrer over ca. 50 kr. Beløb pr. rate vises automatisk på produktsiden når du har valgt variant.

Hvornår trækkes pengene?

Beløbet reserveres ved bestilling og trækkes først når varen er afsendt.

Retur

Kan jeg returnere en parfume?

Ja - du har 30 dages returret på uåbnede produkter. Kontakt os på kontakt@parfumeboksen.dk for at starte en returnering.

Kan jeg returnere en åbnet parfume?

Vi tager åbnede flakoner retur i særlige tilfælde (defekt vare, allergisk reaktion). Kontakt os for at høre om dit specifikke tilfælde.

Hvor lang tid tager refunderingen?

Når vi har modtaget og godkendt din retur, refunderer vi inden for 5 hverdage til samme betalingsmetode som du betalte med.

Holdbarhed og opbevaring

Hvor lang er holdbarheden på en parfume?

En uåbnet parfume kan holde 3-5 år hvis den opbevares køligt og mørkt. Efter åbning anbefales brug inden for 2 år.

Hvordan opbevarer jeg min parfume bedst?

Undgå direkte sollys, varme og store temperaturudsving. Et skab i soveværelset er ideelt - badeværelset med høj fugtighed bør undgås.

Læs mere om hvordan dufter er komponeret

Vores guide Duftnoter 101 forklarer top-, hjerte- og basenoter, hvorfor de afløser hinanden på huden, og hvordan du bruger den viden når du shopper.